Trauerfall

Erste Maßnahmen

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Es ist eine schmerzliche Situation und kann sehr überfordern: Sie begleiten Ihren Angehörigen in den Tod. Was gilt es in diesem belastenden Moment zu tun? Hier geben wir ihnen einige Hinweise für die ersten Schritte.

Abschied zu Hause

Ist der Tod Ihres Angehörigen zu Hause eingetreten, verständigen Sie bitte den Hausarzt, einen Notarzt (Rufnummer 112) oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst (Rufnummer 116 117). Der Anruf muss nicht augenblicklich geschehen – sammeln Sie sich ruhig einen Moment. Rufen Sie an, sobald es Ihnen möglich erscheint.

Der Arzt wird dann bei Ihnen vorbeikommen, Ihren Angehörigen untersuchen und anschließend den Totenschein ausstellen, welchen Sie bitte bei unserer Ankunft bereithalten.

Handelt es sich um einen unnatürlichen Tod, wird der Arzt die Polizei benachrichtigen. Diese leitet dann zusätzliche Maßnahmen ein.

Hinweis: Für die Erstellung des Totenscheins benötigt der Arzt einen Personalausweis oder Reisepass des Verstorbenen sowie dessen Krankenversicherungskarte. Halten Sie diese bereit, wenn der Arzt erscheint.

Wann der Verstorbene von unserem Familienunternehmen abgeholt wird, dürfen Sie selbst entscheiden. Bei einer natürlichen Todesursache kann der Verstorbene noch weitere 36 Stunden in der Wohnung verbleiben, zum Beispiel, wenn Familienangehörige sich in Ruhe verabschieden möchten. Nachdem der Arzt verständigt ist, rufen Sie in einer unserer Filialen in Ihrer Nähe an. Wir sind Tag und Nacht für Sie erreichbar und besprechen mit Ihnen alle weiteren Schritte.

Abschied in Pflegeheim, Krankenhaus oder Hospiz

Stirbt Ihr Angehöriger in einem Pflegeheim, Krankenhaus oder Hospiz, werden die Mitarbeiter der jeweiligen Einrichtung den Arzt bzw. uns informieren.

Im Krankenhaus darf der Verstorbene lediglich noch zwei bis drei Stunden in seinem Zimmer verbleiben. Danach wird der Tote in die Pathologie gebracht. Die meisten deutschen Krankenhäuser verfügen über Aufbahrungsräume, in denen die Familie Abschied nehmen kann.

Im Pflegeheim und Hospiz dürfen Verstorbene etwas länger in ihrem Zimmer verbleiben. Hier wird der Tote vom Bestatter direkt im Zimmer abgeholt.

 

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